1. Responsable du traitement

Le site OrganiseYourDream by Andrea, représenté par Mme Andrea Gallardo, exerce en tant que micro-entreprise dont le SIRET est 992 399 634, domiciliée en France (83136).
📧 Contact : organiseyourdream@gmail.com

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Andrea Gallardo, fondatrice de OrganiseYourDream, ci-après dénommée « le Prestataire ».

2. Données collectées

Dans le cadre de ses activités, le site OrganiseYourDream est amené à collecter les données suivantes :

• Nom, prénom, coordonnées (adresse e-mail, téléphone, adresse postale)

   

• Informations nécessaires à la préparation du voyage (dates, budget, préférences, destination, etc.)

   

• Données de navigation (cookies, adresses IP, temps de visite, pages consultées)

   

• Données relatives à la facturation et aux paiements (si applicable)

   

Les données sont collectées :

• via les formulaires de contact et de demande de devis,

   

• lors d’une prise de rendez-vous ou d’un échange par e-mail,

   

• lors de la consultation du site (cookies analytiques, techniques ou de mesure d’audience).

   

3. Finalités du traitement

Les données collectées ont pour objectif :

• la gestion des demandes de devis, prestations et suivis clients,

   

• l’établissement de documents contractuels (devis, CGV, factures),

   

• la communication d’informations liées aux prestations (modifications, conseils, livrables),

   

• la gestion de la relation commerciale et du service client,

   

• la sécurisation et amélioration du site internet,

   

• et le respect des obligations légales et fiscales.

   

4. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par OrganiseYourDream reposent sur :

• le consentement de la personne concernée (formulaires de contact, cookies, inscription newsletter),

   

• l’exécution d’un contrat (devis signé, prestation commandée),

   

• le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité),

   

• l’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration du service, statistiques anonymisées).

   

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données à visée commerciale,

   

• Devis non suivis de prestation : 12 mois maximum,

   

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale),

   

• Cookies analytiques : 13 mois maximum.

   

6. Droits du client

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés (modifiée en 2018), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données,

   

• droit d’opposition et de limitation du traitement,

   

• droit de retirer votre consentement à tout moment.

   

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à :
📧 organiseyourdream@gmail.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité et confidentialité des données

OrganiseYourDream s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles :

• Connexion sécurisée via protocole HTTPS (certificat SSL),

   

• Hébergement protégé par pare-feu et mesures anti-intrusion,

   

• Sauvegardes régulières du site et des données clients,

   

• Accès restreint aux seules personnes habilitées.

   

Aucune donnée personnelle n’est vendue, cédée ou communiquée à des tiers sans votre accord explicite.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise différents types de cookies :

• Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site,

   

• Cookies analytiques (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) pour mesurer la fréquentation,

   

• Cookies de réseaux sociaux pour faciliter le partage de contenus.

   

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement s’affiche. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser vos choix via la page « Gestion des cookies ».
La durée de conservation des cookies ne dépasse pas 13 mois.

9. Sous-traitants et hébergeur

Le site OrganiseYourDream by Andrea est hébergé par :

Hostinger International Ltd.
📍 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Les serveurs utilisés sont situés au sein de l’Union Européenne (principalement en Lituanie et aux Pays-Bas) et respectent les exigences du RGPD.

Hostinger agit en tant que sous-traitant (article 28 du RGPD).
L’hébergeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la sécurité des données.

10. Transfert de données hors UE

Aucun transfert de données personnelles n’est effectué en dehors de l’Union Européenne, sauf si cela est strictement nécessaire à la prestation (ex. plateforme de réservation ou prestataire local) et encadré par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

11. Contact et réclamation

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
📧 organiseyourdream@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
📍 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
🌐 www.cnil.fr

12. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour se conformer à l’évolution légale ou technique.
Dernière mise à jour : Novembre 2025.